lareddepathways – Melangkah ke sektor usaha makanan, eks atlet bulu tangkis ini memasarkan produk jerky babi. Namun, ada pelanggan yang memberikan ulasan negatif, mengklaim produk tersebut memiliki rasa yang menyerupai rasa plastik.
Setelah pensiun dari karier profesionalnya, banyak individu memilih untuk terjun ke industri makanan. Hal ini juga berlaku bagi eks atlet bulu tangkis terkenal dari Malaysia.
Pria tersebut adalah Tan Boon Heong yang baru-baru ini memulai perjalanannya di industri makanan. Melalui halaman Facebook pribadinya, dia memasarkan produk jerky babi yang dikemas dengan rapi.
Tan mengakui bahwa mengelola usaha di bidang kuliner tidak semudah yang diperkirakan sebelumnya. Ia menyadari bahwa feedback negatif merupakan bagian tak terpisahkan dari rutinitas harian seorang pengusaha.
Bahkan, usaha kuliner milik pemegang rekor smash tercepat di dunia ini tidak terhindar dari kritikan. Beberapa pelanggan menyatakan bahwa jerky babi yang dia jual memiliki rasa yang tidak memuaskan, bahkan ada yang menyamakannya dengan rasa plastik.
Namun demikian, Tan siap menghadapi kritikan dan bersedia menyediakan kompensasi bagi pelanggan yang merasa kecewa dengan produknya, menurut laporan World of Buzz tanggal 25 Januari 2024.
“Saya mengakui bahwa mungkin ada masalah dengan produk jerky babi ini. Saya siap mengganti barang atau mengembalikan uang mereka,” ucap Tan Boon Heong.
Tan Boon Heong telah menjual lebih dari 2.500 paket jerky babi. Dia menyebut bahwa sampai sejauh ini hanya ada dua pelanggan yang mengajukan keluhan.
“Hanya dua keluhan yang saya terima, dan itu adalah hal yang normal dalam berbisnis,” jelas Tan lebih jauh.
Tan Boon Heong menegaskan komitmennya untuk bertanggung jawab sepenuhnya atas produknya dan tidak akan menghindar dari masalah yang ada. Dia mengundang pelanggan untuk menghubunginya langsung melalui pesan pribadi di Instagram jika mereka memiliki keluhan.
“Silahkan Hubungin Saya Langsung,” katanya dengan tegas.
Tan Boon Heong mengungkapkan dalam postingannya bahwa ia menghargai pelanggan yang langsung berkomunikasi dengannya terkait keluhan tentang jerky babi yang dijualnya.
“Saya akan merasa terhormat jika Anda menghubungi saya secara langsung untuk menyampaikan keluhan. Hal ini penting untuk kemajuan bisnis saya,” pungkas Tan Boon Heong.
