Inovasi Pelayanan Pajak Kendaraan: Model Drive Thru Unik di Indonesia
lareddepathways – Pengenalan Samsat Digital di Terminal Leuwipanjang oleh Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Jawa Barat serta Tim Pembina Samsat setempat mencerminkan inisiatif inovatif dalam layanan publik. Terminal Leuwipanjang kini membanggakan diri sebagai pelopor layanan Samsat model drive thru untuk pembayaran pajak kendaraan lima tahunan di Indonesia.
Pujian dari Jasa Raharja untuk Samsat Model Baru
Rivan A. Purwantono, Direktur Utama Jasa Raharja, memberikan apresiasi untuk fasilitas canggih ini, menyoroti Terminal Leuwipanjang sebagai benchmark untuk layanan serupa.
“Terminal ini tidak hanya menjadi pusat transit penumpang, tetapi juga menonjolkan aspek keamanan, dengan pemeriksaan kendaraan yang menyeluruh sebelum dinyatakan siap operasi,” ungkap Rivan dalam sebuah pernyataan resmi.
Kunjungan dan Pengamatan Langsung oleh Pejabat
Rivan menyampaikan pandangannya ini saat mengunjungi fasilitas Samsat Digital bersama pejabat tertinggi Korps Lalu Lintas Kepolisian Republik Indonesia (Korlantas Polri).
Pelayanan Self-Service dan Integrasi Data sebagai Kunci
Dengan adanya Samsat Digital ini, Rivan mengungkapkan bahwa pembayaran pajak tahunan kini lebih mudah dengan sistem self-service, yang semuanya terintegrasi dengan data kependudukan.
Proses Cepat dan Efisien untuk Perpanjangan
“Samsat Digital memungkinkan proses perpanjangan lima tahunan, dari pemeriksaan fisik hingga penerimaan plat nomor, hanya dalam waktu 15 menit. Sementara itu, transaksi yang tidak memerlukan pemeriksaan fisik hanya memakan waktu 5-10 menit. Ini semua berkat sistem pembayaran digital dan validasi yang cepat,” terang Rivan.
Referensi Nasional untuk Pelayanan Samsat
Dia menambahkan bahwa inovasi ini diharapkan menjadi standar baru dalam pelayanan Samsat di tingkat nasional, memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Komisi Polisi Nasional dan Komitmen Pelayanan Berkualitas
Irjen Pol. Aan Suhanan, dari Korlantas Polri, menekankan bahwa meskipun proses pendaftaran kendaraan menjadi lebih mudah dengan teknologi, kepatuhan terhadap regulasi tetap prioritas.
Meningkatkan Efisiensi dan Kenyamanan dengan Teknologi
“Kami terus berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi dan kenyamanan dalam pengurusan administrasi kendaraan, sambil tetap menjalankan semua prosedur yang diwajibkan. Adopsi terhadap teknologi inovatif diharapkan akan membawa peningkatan dalam pelayanan publik,” tutur Aan.
Ringkasan
Inisiatif Samsat Digital di Terminal Leuwipanjang menjadi simbol transformasi dalam pelayanan administrasi kendaraan di Indonesia. Dengan sistem drive thru pertama di negara ini untuk pembayaran pajak kendaraan lima tahunan, model ini ditetapkan sebagai standar baru yang diharapkan bisa diadopsi di berbagai wilayah lainnya. Pujian yang diberikan oleh Jasa Raharja dan dukungan dari Korlantas Polri menandakan langkah maju dalam memanfaatkan teknologi untuk mempermudah proses administratif sambil memastikan kepatuhan terhadap aturan yang ada.
